Analisis Faktor Penghambat Interoperabilitas Sistem Rekam Medis Elektronik dengan Sistem Primary Care BPJS Kesehatan di Puskesmas Astana Anyar Kota Bandung
DOI:
https://doi.org/10.31004/green.v4i4.1011Keywords:
Interoperabilitas, Rekam Medis Elektronik, SIKDA, Primary Care BPJS Kesehatan, PuskesmasAbstract
Penelitian ini yaitu menganalisis faktor-faktor penghambat interoperabilitas antara Rekam Medis Elektronik dengan Primary Care BPJS Kesehatan di UPTD Puskesmas Astana Anyar berdasarkan empat dimensi serta merumuskan upaya penanganannya. Metode Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap 4 informan kunci, observasi lapangan, serta studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan hambatan interoperabilitas terjadi pada empat dimensi: (1) Dimensi Teknis: Instabilitas jaringan internet pada jam sibuk yang memicu request timeout serta pemeliharaan server pusat BPJS Kesehatan tanpa pemberitahuan jadwal secara pasti; (2) Dimensi Dat Ketidaklengkapan pengisian variabel data klinis wajib seperti TTV dan anamnesa, perbedaan mapping table master koding ICD-10, (3) Dimensi SDM: Beban kerja tinggi akibat lonjakan antrean pasien yang memicu human error dan minimnya pelatihan teknis troubleshooting bridging error; (4) Dimensi Organisasi: Belum tersedianya Standar Operasional Prosedur tertulis khusus penanganan bridging error dan lambatnya response time koordinasi teknis dengan pihak eksternal. Upaya penanganan yang direkomendasikan mencakup penambahan bandwidth khusus dan jaringan cadangan, audit kelengkapan RME dan pemutakhiran mapping ICD-10, pelatihan troubleshooting bagi petugas, serta penyusunan SOP khusus bridging error dan kesepakatan Service Level Agreement koordinasi teknis.
References
Creswell, J. W. (2014). Research design: qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
Darmasurya, A., Anindita, R., & Ikhda, M. C. (2021). Did the horizontal referral policy in Indonesia create cost savings? Jurnal Jaminan Kesehatan Nasional, 1(1), 15–32.
Dobrow, M. J., Bytautas, J., Tharmalingam, S., & Hagens, S. (2019). The international evidence base on the adoption, use, and impact of interoperable electronic health records and health information exchanges: Systematic review. JMIR Medical Informatics, 7(2), e11607.
Hatta, R., & Sampurna, B. (2008). Aspek hukum rekam medis dan manajemen informasi kesehatan. Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC.
Hendrawan, A., Pramono, A. E., & Rohmadi, R. (2021). Peran aplikasi Primary Care (P-Care) dalam pengelolaan administrasi pelayanan kesehatan tingkat pertama. Jurnal Manajemen Informasi Kesehatan, 9(1), 34–42.
Huffman, E. K. (1999). Health information management (10th ed.). Berwyn, IL: Physicians' Record Company.
Kurniawan, A., & Harjoko, A. (2020). Implementasi bridging system SIKDA Generik dengan P-Care BPJS Kesehatan di Kabupaten Lamongan. Jurnal Sistem Informasi Kesehatan Daerah, 4(2), 102–115.
Meliala, A., & Sanjaya, G. Y. (2018). Sistem informasi kesehatan daerah: Tata kelola, komponen, dan tantangan integrasi di Indonesia. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Perumal, S., Ramasamy, K., & Subramanian, V. (2022). Interoperability in modern heterogenous software systems: A fundamental pilar of systems integration. International Journal of Computer Science and Information Security, 20(4), 45–58.
Setiaji, A., & Handayani, P. W. (2026). Manfaat dan akselerasi transformasi rekam medis elektronik nasional. Jurnal Sistem Informasi Kesehatan Indonesia, 14(1), 12–25.
Sugiyono. (2018). Metode penelitian manajemen. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Edisi Baru). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Metode penelitian kualitatif untuk penelitian yang bersifat eksploratif, enterpretif, interaktif dan konstruktif.
Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kualitatif, kuantitatif, dan tindakan. Bandung: Alfabeta.
Torab-Miandoab, A., Samad-Soltani, T., Sadoughi, F., & Rezaei-Hachesu, M. (2023). Challenges and barriers of semantic and technical interoperability in heterogenous electronic health records systems. BMC Medical Informatics and Decision Making, 23(1), 1–14.
Trisna, N., Sukadi, S., & Wariyanti, A. (2020). Analisis kendala penggunaan aplikasi Primary Care (P-Care) BPJS Kesehatan di pusat kesehatan masyarakat. Jurnal Manajemen Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, 2(1), 28–39.
Wijaya, A., & Kurniawan, H. (2024). Digitalisasi pelayanan kesehatan: Teori dan aplikasi SIKDA di Indonesia. Jakarta: Rajawali Pers.
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. (2021). Cetak biru strategi transformasi digital kesehatan Indonesia 2021-2024. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2020 tentang Rencana Strategis Kementerian Kesehatan Tahun 2020–2024.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 18 Tahun 2022 tentang Penyelenggaraan Satu Data Bidang Kesehatan melalui Sistem Informasi Kesehatan.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 tentang Rekam Medis.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2024 tentang Penyelenggaraan Pusat Kesehatan Masyarakat.
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 95 Tahun 2018 tentang Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Arga Ash Shiddiq, Teguh Redy Senjaya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
