R. N. Pratama, M. Murtiadi, and A. B. Achir, “Strategi Komunikasi Pelayanan PT Jasamarga Tollroad Operator dalam Meningkatkan Kepuasan Pengguna Jalan Gerbang TOL Kapuk Ruas Sedyatmo”, green, vol. 4, no. 3, pp. 216 – 228, Jul. 2026.